2008年，大学毕业的我跨入了聚祥餐饮公司，迄今已有五个年头。回首往事，点点滴滴的印记仿佛就在昨天。在这五年工作当中，我满怀激情，用热情与汗水书写着我们聚祥人激昂的青春，将我的这份执着与努力尽情挥洒在平凡的岗位上。五个春夏秋冬，我和我的同事用实际行动见证着公司带给我们的成长。
记得我刚加入餐饮公司的时候，领导就提醒我，餐饮是一项服务性行业，直接面向社会窗口，一言一行都代表企业的形象。想要做好服务工作，就要练就一副好脾气、好耐心。尤其是面对顾客的不满，更要有耐心的向顾客解释。为塑造良好的企业形象，我在工作中力所能及地为每位顾客做好服务，给每位顾客灿烂的微笑是我工作的开始。工作中，我常常告诫自己，我要用爱心来换取顾客的舒心，将“你的满意，我的心愿”作为规范自己行为的准则。
记得那是一个星期六的下午，当时店里生意特别好，因为没有位置，很多顾客都在排队等候。这时，有一位中年男子抱着一个2岁左右的小姑娘走进餐厅，并要求店内马上给他安排就餐座位。我们跟他解释说：“先生不好意思，您看前面还有这么多顾客正在等待，请您稍微再等一下，当排到您的时我们会尽快给您安排座位的。”谁知，他不由分手的破口大骂。我们店内人员没有因为他这样的行为表现出任何不满，而是给他拿来了婴儿椅和一杯橙汁，并再次说明就餐情况，让他稍安勿躁。在我们的耐心劝说和微笑服务中，这位男子态度变得温和起来，对我们说：“刚才是我不对，我这也是怕孩子累，心里特别着急，希望你们也能体谅一个做父亲的心情啊！”
现在，我来到了聚祥置业公司工作，从工作第一天起我就已经明白我要涉足一个新的行业。所以，如果我想要在这里有更好的发展，就必须学习相关的行业知识。我一定会加倍努力，珍惜每一天，为自己的美好未来而奋斗！
5年时光，几多汗水，我常常怀着对公司的感恩之心，对顾客的理解之情，辛勤工作，即使受了委屈也不改初衷。在这个日新月异的时代，是聚祥集团为我提供了实现人生价值的舞台。在这个舞台上，不论是过去，现在，还是未来，我都会尽心尽责的在平凡的岗位上奉献自己，与公司一起成长！
（聚祥置业/杨磊）
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